Corrections de la fatigue du zoom : voici ce qu’il faut essayer
- Réduisez la taille de votre fenêtre Zoom pour réduire l’anxiété et le stress.
- Masquez votre fenêtre d’auto-visualisation en cliquant avec le bouton droit sur votre photo.
- Essayez de placer votre webcam plus loin pour vous donner une plus grande zone de déplacement.
- Optez parfois pour des appels audio uniquement afin de pouvoir vous concentrer sur ce qui est dit plutôt que sur des expressions.
L’utilisation de Zoom peut être facile, mais l’application de chat vidéo use apparemment tellement de ses utilisateurs que les chercheurs de Stanford ont enquêté sur les causes – et suggéré quelques remèdes.
L’article, publié dans la revue à comité de lecture Technology, Mind and Behavior, a identifié les quatre principales causes de « fatigue du zoom » et comment les utilisateurs peuvent minimiser les risques. L’auteur Jeremy Bailenson, professeur à Stanford et directeur fondateur du Stanford Virtual Human Interaction Lab (VHIL), a noté que bon nombre de ces correctifs sont de simples ajustements de l’interface utilisateur.
Bailsenson a déclaré que la première cause de fatigue est un contact visuel excessif, car la vue constante du visage de plusieurs collègues contribue aux sentiments d’anxiété et de stress. Même dans les conversations en tête-à-tête, la taille anormalement grande du visage de l’autre personne peut être inconfortable. Le document recommandait d’utiliser Zoom dans une fenêtre plus petite plutôt qu’en plein écran, et d’utiliser un clavier externe pour rompre le contact visuel et vous donner quelque chose à regarder ailleurs.
Se voir, en temps réel, est une autre source apparente de fatigue. Bailsenson a comparé la sensation à « si quelqu’un vous suivait constamment avec un miroir », et conduit les utilisateurs à être plus critiques envers eux-mêmes. Masquer la fenêtre d’auto-visualisation peut vous aider : dans Zoom, vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur votre photo.
La troisième cause, un manque de mobilité physique par rapport aux conversations en personne et au téléphone, peut être partiellement résolue en éloignant votre webcam. Cela vous donne un plus grand espace pour vous déplacer tout en restant en vue. « De plus en plus de recherches indiquent maintenant que lorsque les gens bougent, ils fonctionnent mieux sur le plan cognitif », a écrit Bailenson.
La quatrième cause apparente de la fatigue de Zoom est l’effort physique et mental supplémentaire de la communication par vidéo. « Si vous voulez montrer à quelqu’un que vous êtes d’accord avec lui, vous devez faire un signe de tête exagéré ou lever le pouce », a noté Bailenson. « Cela ajoute une charge cognitive lorsque vous utilisez des calories mentales pour communiquer. »
Le document suggérait de basculer les appels en audio uniquement, vous n’avez donc pas besoin de faire des expressions aussi exagérées ni de consacrer votre attention à l’analyse des expressions des autres.
Ces conseils ne s’appliquent pas uniquement à Zoom ; désactiver la vidéo et vous lever pour vous étirer peut potentiellement vous aider, que vous utilisiez Google Meet, Skype ou GoTo Meeting. Si vous craignez que la vidéoconférence régulière ne vous déprime, Stanford a également produit un questionnaire de recherche public qui vous montrera où vous atterrissez sur une échelle d’épuisement et de fatigue Zoom (ZEF).
